ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN (AGB).
Artikel 1: Dieser Vertrag ist ausschließlich für die Buchung von Aufenthalten in unserem
Gästehaus „Les Iles Vagabondes"" in Saint-Malo in der Bretagne. Er ist
ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Gästehaus „Les Iles Vagabondes"" geschlossen.
Die AGB gelten ausschließlich für Buchungen direkt,
per Telefon, per Post, per E-Mail, über unsere Website oder die Website des Fremdenverkehrsamtes Saint-Malo – La Baie du Mont Saint Michel.
Diese AGB können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden und sind in
gültig ab dem Tag der Reservierung.
Artikel 2: Aufenthaltsdauer : Der Kunde, der den für einen bestimmten Zeitraum abgeschlossenen und für uns verbindlichen Vertrag unterzeichnet, hat keinen Anspruch auf einen Verbleib auf dem Gelände.
Artikel 3: Kein Widerrufsrecht : Für Reservierungen per Post, per
Telefon, per E-Mail oder online über unsere Website oder die des Fremdenverkehrsamtes Saint-Malo - La Baie du Mont Saint-Michel,Der Kunde profitiert nicht von der Widerrufsfrist gemäß Artikel L-121-21-8 des Verbraucherschutzgesetzes, insbesondere in Bezug auf Hosting-Dienste, die zu einem bestimmten Datum oder in einer bestimmten Häufigkeit bereitgestellt werden.
Artikel 4: Buchungsbedingungen : Die auf unserer Website oder auf der Website des Fremdenverkehrsamtes Saint-Malo-La Baie du Mont Saint Michel oder auf einfache Anfrage per Telefon oder E-Mail genannten Preise sind gültig für Buchungen, die direkt per Telefon, per Post, per E-Mail, auf unserer Website oder auf der Website des Fremdenverkehrsamtes Saint-Malo-La Baie du Mont Saint Michel erfolgen und in Euro abgerechnet werden. Sie gelten pro Zimmer und Nacht inklusive Frühstück und inklusive aller Steuern. Nicht im Übernachtungspreis enthalten sind die Kurtaxe und der Service „Relaxbereich"" bei Reservierung, die direkt vor Ort zu entrichten sind. Diese Tarife können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden und es gelten nur die Tarife, die zum Zeitpunkt der Buchung im Vertrag aufgeführt sind.
Bezüglich Reservierungen:
Zur Information: Für jede Reservierungsanfrage, die auf unserer Website oder auf der Website des Fremdenverkehrsamtes Saint-Malo-la Baie du Mont Saint Michel über unseren Channel Manager ELLOHA (der anschließend zunächst eine E-Mail an den Kunden sendet, der diese Anfrage gestellt hat) gestellt wird, ist als Garantie ein Kreditkartenabdruck erforderlich. Für diese Bankkarte fallen keine Gebühren an. Diese Garantie kommt vor allem dann zum Tragen, wenn der Kunde, der über unsere Website eine Reservierungsanfrage gestellt hat (zur Zahlung des Restbetrags oder gegebenenfalls des gesamten Aufenthalts), nicht erscheint.
Zweitens werden die Verfahren zur Bestätigung dieser telefonisch, per Post, per E-Mail, auf unserer Website oder auf der Website des Fremdenverkehrsamtes Saint-Malo-la Baie du Mont Saint Michel gestellten Reservierungsanfrage (Unterzeichnung eines Angebots und Anforderung einer Anzahlung usw.) in einer zweiten E-Mail von uns an contact@les-iles-vagabondes.fr erläutert.
- Jede Reservierung, die direkt per Telefon, per Post, per E-Mail, über unsere Website oder über die Website des Fremdenverkehrsamtes Saint-Malo – La Baie du Mont Saint Michel erfolgt, wird bestätigt, wenn eine Anzahlung in Höhe von 30 % des fälligen Gesamtbetrags (ohne Kurtaxe) geleistet und eingegangen ist. Der restliche Betrag inklusive Kurtaxe ist während des Aufenthaltes vor Ort zu entrichten.
- Jede Reservierung, die direkt vor Ort, per Telefon, per Post, per E-Mail, auf unserer Website oder auf der Website des Fremdenverkehrsamtes Saint-Malo-La Baie du Mont Saint-Michel erfolgt, ist am selben Tag wie der Beginn des Aufenthalts und je nach Verfügbarkeit bei der Ankunft in voller Höhe fällig.
Zahlungsarten:
Für alle Reservierungen, die direkt per Telefon, Post, E-Mail, auf unserer Website oder auf der Website des Fremdenverkehrsamtes Saint-Malo-La Baie du Mont Saint Michel erfolgen, werden folgende Zahlungsmethoden akzeptiert: Banküberweisung, Bankscheck, Bargeld, ANCV-Urlaubsgutschein oder per Kreditkarte direkt vor Ort.
Die Reservierung wird nach Eingang der fälligen Zahlung, entweder der Anzahlung oder des Gesamtbetrags (bei Zahlung per Bankscheck nach dessen Einzug), bestätigt und Sie werden per E-Mail oder Telefon benachrichtigt.
Die Frist für die Überweisung der Zahlung zur Bestätigung Ihrer Reservierung beträgt 5 Werktage. Nach Ablauf dieser Frist verfällt die Reservierung.
Bei einer Reservierung, die direkt am Tag des Aufenthaltsbeginns vor Ort und je nach Verfügbarkeit erfolgt, kann die Zahlung per Scheck, in bar, mit Kreditkarte (MasterCard oder Visa) oder mit einem ANCV-Urlaubsgutschein erfolgen.
Artikel 5: Die Zusatzleistung „Relaxbereich"" muss bei Anreise vor Ort je nach Verfügbarkeit reserviert und am Ende des Aufenthalts bezahlt werden. Eine Vorreservierung ist auf einfache Anfrage möglich. Die Zahlung ist am Ende Ihres Aufenthaltes fällig. Die Kündigung dieses Dienstes ist kostenlos.
Im Entspannungsbereich sind maximal 5 Personen zugelassen, wobei die Kapazität des SPA maximal 4 Personen gleichzeitig und die Kapazität der SAUNA maximal 3 Personen gleichzeitig beträgt.
Artikel 6: Kurtaxe : Steuer/Nacht/Erwachsener (Erwachsene ab 18 Jahren): örtliche Steuer, sie ist zusätzlich zu Ihrem Aufenthalt zu entrichten und zwar für jede Person ohne Wohnsitz in Saint-Malo (35400), einer Gemeinde, die Teil der Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Malo ist und Empfänger dieser Steuer ist. Wir kümmern uns um die Rückzahlung an ihn.
Die Höhe dieser Kurtaxe kann jederzeit von der Agglomerationsgemeinschaft des Pays de Saint-Malo überprüft werden. Sollte sich dieser Betrag ändern, wird er sofort nach seiner Umsetzung angewendet.
Artikel 7: Stornierungsbedingungen nach einer direkten Reservierung per Telefon, Post, E-Mail, auf unserer Website oder auf der Website des Fremdenverkehrsamtes von Saint-Malo. Diese Stornierungsanfragen müssen telefonisch, per Post oder E-Mail erfolgen.
Wir informieren unsere potenziellen Gastgeber darüber, dass wir, unabhängig vom Grund einer Stornierung (außer in Fällen höherer Gewalt, die von den französischen Behörden verfügt wurden), nicht für die Folgen aufkommen müssen. Die Stornierung muss ausschließlich vom potentiellen Gastgeber in vollem Umfang und mit den sich daraus ergebenden Konsequenzen in voller Kenntnis der Sachlage übernommen werden.
. STORNIERUNG bis einschließlich 31. Tag vor Beginn Ihres Aufenthaltes bei uns: Die Anzahlung bzw., sofern bereits der Gesamtbetrag gezahlt wurde, wird vollständig zurückerstattet.
- STORNIERUNG ab dem 30. Tag bis einschließlich 21. Tag vor Beginn Ihres Aufenthaltes bei uns:die Anzahlung von 30 % wird unabhängig von der Anzahl der Nächte einbehalten. Für die gleiche Anzahl an Nächten wird bei vollständiger Zahlung lediglich ein Betrag in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags einbehalten. Der Restbetrag wird Ihnen zurückerstattet.
- STORNIERUNG zwischen dem 20. und dem 8. Tag einschließlich vor dem Beginn Ihres Aufenthaltes bei uns: 50 % des Gesamtbetrags werden unabhängig von der Anzahl der Nächte einbehalten. Der Restbetrag wird Ihnen zurückerstattet.
- STORNIERUNG zwischen dem 7. Tag und 2 Tagen vor dem Beginn Ihres Aufenthaltes bei uns: 70 % des Gesamtbetrags werden unabhängig von der Anzahl der Nächte einbehalten. Der Restbetrag wird Ihnen zurückerstattet.
- STORNIERUNG AM VORTAG ODER BEI NICHTERSCHEINEN am Beginn des Aufenthalts: Der Gesamtbetrag Ihrer Reservierung wird unabhängig von der Anzahl der Nächte einbehalten.Es werden keine Rückerstattungen vorgenommen.
- Bei einer Verkürzung des Aufenthalts wird der Gesamtbetrag Ihrer Reservierung einbehalten, unabhängig von der Anzahl der Nächte.
- STORNIERUNG UND DANN VERSCHIEBUNG DES AUFENTHALTS AUF EIN SPÄTERES ZEITPUNKT, JE NACH VERFÜGBARKEIT: Die Anzahlung von 30 % wird einbehalten und der verbleibende Restbetrag berücksichtigt den zum Zeitpunkt der neuen Reservierung angebotenen neuen Preis, falls die vorherige und stornierte Reservierung spätestens 21 Tage vor Beginn des stornierten Aufenthalts erfolgte.
Erfolgt die Stornierung ab dem 20. Tag vor dem Tag des Beginns des stornierten Aufenthalts und folgt eine Verschiebung des Aufenthalts, wird der Gesamtbetrag, der bereits bezahlt wurde, einbehalten. In diesem Fall kann, wenn die neue Reservierung einem anderen Zeitraum entspricht, ein Aufpreis verlangt werden oder eine Rückerstattung zu Ihren Gunsten erfolgen.
Bei gleichbleibendem Zeitraum der neuen Reservierung bleibt der Preis unverändert, sofern er nicht geändert wird.
Unabhängig vom Zeitraum gilt: Kommt es zwischen einer Stornierung mit anschließender Verschiebung und der Neubuchung zu einer Preiserhöhung, verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung der Differenz.
Artikel 8: Bedingungen für eine Stornierung durch uns : Wenn wir Ihren Aufenthalt vor Beginn stornieren, müssen wir Sie mit allen uns zur Verfügung stehenden Mitteln, sei es per Telefon, E-Mail, Post usw., darüber informieren.
Unter diesen Voraussetzungen bieten sich Ihnen 2 Möglichkeiten:
- Der von Ihnen gezahlte Gesamtbetrag wird Ihnen vollständig erstattet.
- Eine gütliche Einigung zwischen Ihnen und uns kommt zustande, wenn Sie einen von uns angebotenen Ersatzaufenthalt ohne Entschädigung annehmen.
Artikel 9: Geschenkkarten : Diese Karten sind ab dem Kaufdatum 1 Jahr lang gültig für Aufenthalte außerhalb der Hochsaison (Juli-August und Anfang September) oder der Ausnahmesaison (Route du Rhum usw.). Nach Ablauf des Gültigkeitsdatums verlieren diese Karten ihre Gültigkeit und können nicht erstattet werden.
Diese Geschenkkarten sind für 1 bis maximal 5 Personen und für mindestens eine Nacht gültig.
Im Preis ist die Kurtaxe nicht enthalten. Diese muss am Ende des Aufenthalts von der/den Person(en), die diese Geschenkkarten erhalten, bezahlt werden.
Der Preis dieser Karten entspricht dem Preis einer Übernachtung in der Zwischensaison multipliziert mit der Anzahl der gewählten Übernachtungen und variiert je nach Zimmer und maximaler Personenzahl pro Zimmer. Zu diesem Preis kann der zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Preis für eine SPA-Dienstleistung oder eine SPA&Sauna-Dienstleistung hinzugerechnet werden.
Die Bestellung einer Geschenkkarte ist telefonisch oder per E-Mail möglich. Nach einer Vereinbarung zwischen uns und dem Käufer und sobald der Betrag dieser Karte bezahlt und eingegangen ist, wird die Geschenkkarte auf unsere Kosten per Post an den vom Käufer gewählten Empfänger gesendet.
Artikel 10: Ankunft : Der Kunde muss am angegebenen Tag und zu den im Vertrag genannten Zeiten ankommen. Sollte es hinsichtlich des Zeitplans zu einer Änderung am angegebenen Tag kommen, muss der Kunde uns dies telefonisch oder per E-Mail mitteilen.
Bei einer Änderung des Anreisedatums wird der Gesamtbetrag der Reservierung von uns einbehalten, ohne dass eine Rückerstattung möglich ist.
Artikel 11: Nutzung der Räumlichkeiten : Der Kunde verpflichtet sich, die internen Vorschriften einzuhalten, die auf der Website einsehbar sind, wenn diese in Kraft sind, oder in unserem Empfangsraum verfügbar sind.
Auf Wunsch können wir es ihm per E-Mail zukommen lassen.
Artikel 12: Kapazität : Dieser Vertrag ist auf eine bestimmte Anzahl von Personen ausgelegt.
Sollten eine oder mehrere Personen am Anreisetag fehlen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung und der gesamte Reservierungsbetrag wird von uns einbehalten.
Wird diese Zahl am Anreisetag überschritten, sind wir berechtigt, die zusätzliche(n) Person(en) zurückzuweisen, ohne dass hierdurch unsererseits eine Vertragsverletzung oder -änderung vorliegt. In diesem Fall ist nach der Abreise des Kunden bzw. am Ende seines Aufenthaltes keine Rückerstattung möglich.
Artikel 13: Tiere : Da wir selbst Haustiere haben, ist die Anwesenheit anderer Tiere in unserem Gästehaus „Les Iles Vagabondes"" nicht gestattet.
Sollte der Kunde am Anreisetag mit einem oder mehreren Tieren anreisen, sind wir berechtigt, diese zurückzuweisen, ohne dass hierdurch unsererseits eine Vertragsverletzung oder -änderung vorliegt. In diesem Fall ist nach der Abreise des Kunden bzw. am Ende des Aufenthaltes keine Rückerstattung möglich.
Artikel 14: Streitigkeiten : Bei Streitigkeiten ist ausschließlich das Gericht von Saint-Malo zuständig.
