Unsere barrierefreien Büroseine Destination, die für alle zugänglich ist!

Unsere barrierefreien Büros: Werkzeuge und Dienstleistungen

Alle unsere Büros bieten ein vielfältiges und angepasstes touristisches Angebot, bei den Aufenthaltsberatern unserer 6 Empfangsbüros Saint-Malo, Cancale, Dol-de-Bretagne und Combourg (ganzjährig geöffnet), Saint-Suliac und Saint-Coulomb (in der Saison). Wir erfassen das gesamte Angebot der Region: Besichtigungsorte, Aktivitäten, Strände, Unterkünfte, Restaurants usw. Zusätzlich zu den von den Aufenthaltsberatern vermittelten Informationen gibt das Fremdenverkehrsamt mehrere umfassende Empfangshefte heraus, die speziell mit der Zugänglichkeit zusammenhängen.

Das Empfangspersonal ist für den Empfang von Menschen mit Behinderungen jeglicher Art ausgebildet und kann allgemeine oder spezifischere Informationen geben; es hat eine spezielle Ausbildung „Tourisme & Handicap“ absolviert.

Die Büros in Saint-Malo, Cancale, Dol-de-Bretagne, Combourg (ganzjährig geöffnet) und Saint-Coulomb (in der Saison geöffnet) sind zugänglich und angepasst. Das Büro in Saint-Suliac (in der Saison geöffnet), das sich in einem alten Herrenhaus befindet, ist weder zugänglich noch angepasst.

Unser barrierefreies Büro in Saint-Malo

Das Fremdenverkehrsamt ist seit 2015 mit dem Label Tourisme & Handicap für die vier Behindertenfamilien (Hör-, Geistes-, Bewegungs- und Sehbehinderungen) ausgezeichnet und engagiert sich für einen barrierefreien Tourismus für alle. Das Fremdenverkehrsamt von Saint-Malo hat außerdem die Goldtrophäe für barrierefreien Tourismus erhalten: diese beiden Auszeichnungen bestätigen unser Engagement für Barrierefreiheit und die Qualität des Angebots für Menschen mit Behinderungen.

Auf einer breiten Esplanade am Eingang zur Altstadt gelegen, sind unsere Räumlichkeiten angepasst und die angebotenen Dienstleistungen und Einrichtungen entsprechen allen Arten von Behinderungen.

Das Fremdenverkehrsamt von Saint-Malo hat die Goldtrophäe für barrierefreien Tourismus erhalten: diese beiden Auszeichnungen bestätigen unser Engagement für Barrierefreiheit und die Qualität des Angebots für Menschen mit Behinderungen.

Die Räumlichkeiten befinden sich auf einem breiten Platz am Eingang zur Altstadt.

Unsere Ausstattung und Dienstleistungen in Saint-Malo

Das spezielle Heft über die Zugänglichkeit in Saint-Malo „SAINT-MALO ACCESSIBLE“ wird regelmäßig aktualisiert: Es listet das angepasste Angebot auf und listet alle Orte und Aktivitäten je nach Behinderung genau auf.
Ausschilderung und Beschilderung: Wir garantieren eine klare, lesbare und systematisch mit einem Piktogramm verbundene Beschilderung, um die gesuchte Dokumentation leicht zu finden.
4 Bildschirme mit Fotos und Videos (kein Ton: zugehöriges Piktogramm ’stumm‘) sind in der Halle aufgestellt; hoch angeordnet stellen sie keine Behinderung dar.
Eine multisensorische Borne und Braille, die die Esplanade Saint-Vincent darstellt, ist vor dem Eingang des Fremdenverkehrsamtes positioniert.
Auf der linken Seite des Eingangs befindet sich eine externe taktile Säule, die 24 Stunden am Tag verfügbar ist. Sie ermöglicht den Zugang zum touristischen Angebot, das nach Themen aufgelistet ist

Unsere Werkzeuge in Saint-Malo

Um den Bedürfnissen unserer Besucher gerecht zu werden, bieten wir verschiedene Hilfsmittel an, die den Zugang zu Informationen erleichtern; einige sind speziell auf die Bedürfnisse einer bestimmten Art von Behinderung ausgerichtet, andere auf ein breiteres Publikum. Zusätzlich zu den Empfangsschaltern ist ein leicht exzentrisch gelegener PMR/PSH-Empfangsschalter ideal für ein besseres Zuhören, ein besseres Umfeld in der Beziehung/im Gespräch (der Raum ist weniger „laut“).

Hörbehinderung

Hörhilfesystem: Magnetschleife und Verstärker werden am Empfang angeboten; kostenloser Internetanschluss,
Jeder Arbeitsplatz ist mit Tablets ausgestattet: Jeder Berater kann mit dem Besucher kommunizieren, indem er die Informationen schriftlich gibt.

Geistige Behinderung

Große Empfangshalle für leiche Bewegung; die Dokumente sind nach Themen geordnet und durch große Piktogramme erkennbar,
Besuchsführer Facile A Lire et à Comprendre (F.A.L.C.), um die Stadt Saint-Malo zu entdecken. Es wurde in Partnerschaft mit der ADAPEI 35 erstellt und ermöglicht es, die Stadt, ihre Geschichte und ihre Sehenswürdigkeiten besser zu verstehen…

Motorische Behinderung

Bequemer und ebenerdiger Innenweg,
Empfangstresen abgesenkt,
angepasste Routen zur Entdeckung der verschiedenen Stadtviertel,
Rollstuhl für das Kopfsteinpflaster der Altstadt geeignet (zu mieten).

Sehbehinderung

Doppelte automatische Eingangstür mit visuellen Markierungsstreifen ausgestattet,
Empfangshalle mit barrierefreien Innen- und Außenwegen.
Leitstreifen auf dem Boden bis zum speziellen Empfangsschalter,
10 Broschüren in Brailleschrift: Rundgang auf den Stadtmauern (leihweise),
10 Broschüren in Großdruck: Rundgang auf der Stadtmauer (zur Ausleihe),
Großer Reliefplan der Altstadt (nur zur Ansicht),
angepasste Route in Großschrift zur Erkundung der Altstadt,
Vergrößerungslupe am Empfang erhältlich,
Fernbedienungen für Hörstationen auf Anfrage erhältlich,

Führerhunde sind natürlich willkommen!

Office de Tourisme de Saint-Malo in LSF

Sich in der Umgebung des Fremdenverkehrsamtes zurechtfinden von Saint-Malo

Die Esplanade Saint-Vincent ist ein echter Knotenpunkt: Sie liegt sowohl zwischen dem Schloss, dem Haupttor der Altstadt und den Stränden. Hier befinden sich die Hauptbushaltestelle ‚Intra-Muros‘, der Taxistand und das Fremdenverkehrsamt.

Die Esplanade für Fußgänger ist vollständig zugänglich: Personen einschließlich Personen mit eingeschränkter Mobilität können sich hier frei bewegen.

Um sich auf der Esplanade besser zurechtzufinden, wurden verschiedene Hilfsmittel für Menschen mit Sehbehinderungen eingeführt: Eine multisensorische Säule in Brailleschrift, die die Esplanade darstellt, ist vor dem Eingang des Fremdenverkehrsamtes positioniert und 7 akustische Markierungen sind im Umkreis des Fremdenverkehrsamtes angebracht:

Porte Saint-Vincent
Manège
Chaussée du Sillon
Taxistation
Office de Tourisme: vor dem Eingang
Office de Tourisme: auf der Rückseite des Gebäudes
Quai Duguay-Trouin

Diese akustischen Baken werden von einer Fernbedienung aus über eine Entfernung von etwa 15 Metern ausgelöst. Beim Auslösen der Bake gibt diese eine Nachricht aus, die es Menschen mit Sehbehinderung ermöglicht, sich zurechtzufinden und zu orientieren. Fernbedienungen sind auf Anfrage beim Office de Tourisme de Saint-Malo erhältlich.

Freier Zugang in Saint-Malo

Unser barrierefreies Büro in Dol-de-Bretagne

Die Touristeninformation von Dol-de-Bretagne befindet sich gegenüber der Kathedrale Saint-Samson und ist für Menschen mit Hör-, geistiger und motorischer Behinderung besonders gut zugänglich. Die jüngsten Arbeiten rund um die Touristeninformation ermöglichen sowohl ein leichteres Parken als auch einen leichteren Gang um die Kathedrale herum.

Unsere Ausstattung und Dienstleistungen in Dol-de-Bretagne

Spezielle Broschüre über die Zugänglichkeit in Dol-de-Bretagne, Cancale, Combourg und Umgebung, die regelmäßig aktualisiert wird: Es listet das angepasste Angebot auf und führt alle Orte und Aktivitäten je nach Behinderung genau auf,
Anzeige und Beschilderunge: Wir garantieren eine klare, lesbare Beschilderung, die systematisch mit einem Piktogramm verbunden ist, um die gesuchte Dokumentation leicht zu finden.
1 Bildschirm mit Fotos und Videos (kein Ton: zugehöriges Piktogramm ’stumm‘) ist in der Halle aufgestellt; in der Höhe stellt er keine Behinderung dar.